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Incoraggiamo gli host a riflettere attentamente sulle proprie responsabilità. Tutti gli host sono tenuti a garantire che le loro attività rispettino la legislazione e i regolamenti locali. Ospitare offre esperienze ricche, ma ha un certo livello di impegno. Oltre agli standard di ospitalità, ecco alcuni modi in cui puoi essere un host responsabile.*
A Dubai, il funzionamento delle case vacanze è regolato da un solido quadro per garantire la qualità e la sicurezza dell'esperienza degli ospiti. I regolamenti chiave includono il decreto n. 41 del 2013 che regola l'attività di leasing di case vacanze nell'Emirato di Dubai e la risoluzione amministrativa n. 1 del 2020 ("Regolamenti") e la Guida che regola l'attività di leasing delle case vacanze ("Guida"), che delinea il processo di registrazione, gli standard operativi e i requisiti di conformità per le case vacanze.
I proprietari devono registrare i loro alloggi presso il Dipartimento dell'Economia e del Turismo (DET) e rispettare gli standard di classificazione in base alle strutture fornite. I Regolamenti prevedono che le Case Vacanze siano dotate di misure di sicurezza essenziali, tra cui procedure di emergenza, attrezzature antincendio e kit di primo soccorso. Inoltre, gli host sono obbligati a riscuotere la tassa Tourism Dirham dagli ospiti, che deve essere rimessa al DET. Questi regolamenti sono progettati per mantenere l'integrità del mercato delle case vacanze, assicurando agli ospiti un'esperienza di alloggio sicura, affidabile e di alta qualità. Il rispetto di questi regolamenti è essenziale per il funzionamento delle case vacanze a Dubai e gli host sono incoraggiati a esaminare e comprendere appieno questi requisiti per garantire che i loro alloggi soddisfino gli standard specificati.
Ti ricordiamo che a Dubai non è consentito affittare stanze private e camere condivise in proprietà residenziali. Le stanze private sono idonee a ospitare se si trovano all'interno di un hotel o un ostello con licenza.
Una volta completata la registrazione dell'unità presso il Dipartimento dell'Economia e del Turismo (DET), assicurati di aggiungere il numero di permesso per le case vacanze al tuo annuncio su Airbnb.
Se stai creando un nuovo annuncio, aggiungere un numero di permesso sarà semplicemente uno dei passaggi del processo di registrazione.
Se il tuo annuncio è già stato creato e non dispone del numero di registrazione, segui i passaggi qui sotto per aggiungerlo:
Basta andare alla pagina dell'annuncio. Nell'editor dell'annuncio, clicca sull'icona delle impostazioni accanto a Guida per l'arrivo > Normative > Inizia > Aggiungi un numero di registrazione > Inserisci il tuo numero di permesso per le case vacanza.
Se sei un hotel o un ostello, inserisci il tuo numero di licenza alberghiera nello stesso campo.
Indica i numeri di emergenza locali e l'ospedale più vicino. Fornisci un numero di contatto di emergenza chiaro per te, così come il backup, per un facile riferimento agli ospiti in una posizione di rilievo nel tuo alloggio. Inoltre, chiarisci come dovresti essere contattato in caso di domande o problemi.
I Regolamenti e la Guida richiedono agli host di fornire una linea di assistenza 24 ore su 24 e un indirizzo email per le emergenze e per assistere gli ospiti, nonché un avviso delle procedure da seguire in caso di emergenza. Questo avviso di numeri e procedure di emergenza e i recapiti dell'host devono essere forniti sia in arabo che in inglese. L'avviso deve inoltre fornire le informazioni necessarie, come la classe della tua casa vacanze ("Standard") o ("Deluxe"), le date di occupazione e gli orari di check-in/check-out, l'importo totale da pagare e altri costi, tra gli altri dettagli come richiesto dalla Guida.
La Guida richiede inoltre agli host di rendere facilmente disponibile un kit di primo soccorso.
Forniamo i link e i suggerimenti di seguito per iniziare. Dobbiamo essere chiari: queste informazioni non sono una consulenza legale: è solo un punto di partenza per la tua ricerca. Non abbiamo verificato in modo indipendente i link forniti, quindi anche quando un sito web o una guida sono forniti da un'agenzia governativa, dovresti confermarne l'accuratezza.
Sei obbligato a rispettare le leggi e i regolamenti sulla sicurezza antincendio di Dubai. La Guida richiede che tu fornisca anche attrezzature di sicurezza antincendio, tra cui estintore, coperta antincendio, guanti e una torcia (con batterie).
The Directorate General of Dubai Civil Defence has provided a Fire and Life Safety Code of Practice in Dubai, which you can access on the Dubai Civil Defense website homepage.
Il tuo servizio antincendio locale è responsabile dell'applicazione delle leggi sulla sicurezza antincendio e, in alcuni casi, la Protezione civile di Dubai, la municipalità di Dubai e/o il Dipartimento dell'economia e del turismo (DET) potrebbero voler ispezionare il tuo alloggio per assicurarsi che sia sicuro per i tuoi ospiti.
Assicurati di avere un percorso di fuga in caso di incendio chiaramente indicato e di pubblicare una mappa nella tua casa.
Adottare ragionevoli misure di sicurezza e precauzioni per fornire un ambiente sicuro agli Ospiti e ai visitatori, in particolare contro i rischi legati a incendi, piscine, piscine e strutture per il benessere.
Fai sempre attenzione alla privacy dei tuoi ospiti. Comunica completamente se ci sono telecamere di sorveglianza o altre apparecchiature di sorveglianza intorno al tuo alloggio. Le telecamere di sicurezza nascoste e i dispositivi di registrazione, nonché tali dispositivi che monitorano gli spazi interni o gli spazi esterni privati, non sono consentiti in nessun momento. Assicurati di essere a conoscenza e di rispettare le leggi e i regolamenti applicabili. Puoi divulgare informazioni relative ai tuoi ospiti solo alle autorità e non a nessun altro soggetto.
Esamina la tua casa per identificare eventuali aree in cui gli ospiti potrebbero inciampare o cadere e rimuovere il rischio o contrassegnare chiaramente. Ripara tutti i cavi esposti. Assicurati che le scale e i balconi siano sicuri e dispongano di ringhiere. Rimuovi o chiudi a chiave tutti gli oggetti che potrebbero essere pericolosi per i tuoi ospiti.
Assicurati che la tua casa sia al sicuro per i bambini, oppure comunica agli ospiti potenziali pericoli. Se hai una piscina, ricorda ai tuoi ospiti che i bambini devono essere sorvegliati in ogni momento quando utilizzano la piscina. Assicurati che gli ospiti sappiano come impedire ai bambini piccoli di accedere al balcone e/o ad altre aree all'aperto se queste sono potenzialmente pericolose. La Guida richiede che i bambini di età inferiore a 14 anni siano sempre sorvegliati in tutte le aree ricreative.
Assicurati che la tua casa sia adeguatamente ventilata e che il controllo della temperatura sia chiaramente indicato e funzionante. Assicurati che gli ospiti siano chiari su come utilizzare in sicurezza il sistema di aria condizionata. Se disponi di elettrodomestici a gas, assicurati di avere un rilevatore di monossido di carbonio funzionante, che gli elettrodomestici vengano revisionati regolarmente e che tu stia seguendo le norme di sicurezza del gas applicabili alla tua casa.
Come posso essere consapevole dei miei vicini?
Assicurati di comunicare l'area comune del tuo edificio e le regole dell'Associazione dei proprietari al tuo ospite. Potresti voler informare i tuoi vicini che avrai ospiti e che dovresti ricordare agli ospiti di non disturbare i tuoi vicini (ad esempio, non bussare alla loro porta o a suonarli per farti entrare). Ci sono limiti al numero di ospiti e dei loro visitatori a seconda delle dimensioni dell'unità abitativa e del numero di camere da letto. Assicurati di controllare la Guida per ulteriori dettagli.
Se non permetti di fumare, ti consigliamo di affiggere dei cartelli per ricordarlo agli ospiti. Se permetti di fumare, assicurati di avere a disposizione dei posacenere nelle aree designate. Gli ospiti devono astenersi dal fumare nelle aree non fumatori.
Assicurati di trasmettere le regole di parcheggio per il tuo edificio e quartiere al tuo ospite prima dell'arrivo, come richiesto dalla Guida. Le regole di parcheggio devono specificare il numero massimo di auto consentite e i posti auto che gli ospiti e i loro visitatori possono utilizzare. Questo ha lo scopo di garantire il minimo disturbo ai vicini e agli altri residenti.
Ricorda agli ospiti di ridurre il rumore, soprattutto tra le 22:00 e le 08:00. Il rumore è troppo forte se i tuoi vicini possono sentirti mentre le porte e le finestre sono chiuse. Ti consigliamo di considerare se sono ammessi neonati o animali domestici. Elaborare una politica sugli ospiti che invitano altre persone. La Guida limita il numero di visitatori a un massimo di 6 visitatori per unità, che potrebbero essere inferiori a seconda delle dimensioni dell'alloggio. L'uso delle unità non deve essere in conflitto con i servizi residenziali e la sicurezza della proprietà e dei vicini. Il tuo alloggio è destinato principalmente all'alloggio e non all'intrattenimento e alle funzioni sociali.
Se desideri consentire agli ospiti di svolgere una funzione nel tuo alloggio, assicurati che anche le autorità locali competenti forniscano un'approvazione preventiva. In particolare, tieni presente che le funzioni di generazione di profitti potrebbero violare i severi requisiti di licenza di Dubai per le attività commerciali. Qualsiasi raduno, celebrazione o intrattenimento consentito nella tua proprietà non deve disturbare gli altri residenti e dovrebbe essere conforme alle normative locali. È anche una buona idea informare i tuoi ospiti delle severe leggi sugli alcolici di Dubai, che richiedono alle persone di avere una licenza se desiderano acquistare e/o consumare alcolici al di fuori dei bar e dei ristoranti dell'hotel designati. Ricorda che ai visitatori non è consentito soggiornare nelle case vacanze tra mezzanotte e le 8:00 del mattino successivo.
Se permetti la presenza di animali domestici, assicurati che gli ospiti siano informati su cose come i parchi locali e le usanze locali (ad esempio, pulendo dopo il tuo cane). Avere un piano di riserva nel caso in cui l'animale domestico di un ospite disturbi i vicini (come il numero di un hotel per animali nelle vicinanze). Dovresti anche controllare il tuo contratto di locazione o altre regole che interessano il tuo edificio nel caso in cui contengano restrizioni sugli animali domestici.
Per evitare sorprese, ti consigliamo di includere le informazioni di cui sopra nelle tue Regole della casa nel profilo del tuo annuncio Airbnb. Sei tenuto a garantire che le Regole della casa siano coerenti con i Regolamenti e la Guida e non siano in contrasto con le leggi dell'Emirato di Dubai o degli Emirati Arabi Uniti. Ai sensi dei regolamenti, ti invitiamo a fornire una cartella di informazioni per ospiti e visitatori ai tuoi ospiti al fine di comunicare le Regole della casa e promuovere il comportamento di vicinato.
Gli host devono assicurarsi di gestire la propria Casa Vacanze in linea con i Termini e condizioni stabiliti nei Regolamenti e in conformità con la legge di Dubai.
Quando decidi se diventare un host Airbnb, è importante che tu comprenda le leggi e i regolamenti applicabili nella tua città e nel tuo edificio.
Alcune delle leggi che potrebbero applicarsi a te sono complicate. Forniamo i link e i suggerimenti di seguito per iniziare. Per essere chiari: questo non è un consiglio legale: è solo un punto di partenza per la tua ricerca. Non abbiamo verificato in modo indipendente i link forniti, quindi anche quando un sito web o una guida sono forniti da un'agenzia governativa, dovresti confermarne l'accuratezza. In caso di domande, dovresti contattare direttamente il dipartimento governativo competente, la municipalità di Dubai, il DTCM o un'altra agenzia, oppure chiedere a un consulente legale o un commercialista locale di consigliarti.
Gli affitti di case vacanze a Dubai sono soggetti ai Regolamenti e alle altre leggi elencate nella Guida . Dovresti familiarizzare con i Regolamenti e la Guida e soprattutto con l'Appendice 1 della Guida che elenca i requisiti per la tua casa vacanze per soddisfare lo standard accettabile per DET.
In qualità di singolo proprietario, devi registrare il tuo alloggio come casa vacanze con il portale online DET. Ti verrà richiesto di inviare i tuoi dati personali, una copia della carta d'identità Emirates, la copia del passaporto, la fattura DEWA (non più vecchia di 3 mesi), la copia dell'atto di titolo e, se applicabile, il certificato di non obiezione del proprietario di casa (utilizzando il modulo approvato). DET addebiterà una tassa di registrazione annuale. Dovresti controllare il sito web per le informazioni più aggiornate.
Se sei un singolo proprietario, puoi registrarti e gestire fino a 8 unità contemporaneamente. Se desideri gestire più unità, devi registrare una società e ottenere la licenza commerciale corretta rilasciata dal Dipartimento dell'Economia e del Turismo (DET). Se sei un operatore professionale (ad es. un'entità aziendale), dovrai anche essere autorizzato da DET. Ci si aspetta che tu abbia qualifiche o esperienza nel settore dell'ospitalità.
A Dubai le case vacanze sono classificate come "Standard" o "Deluxe" in base alle strutture fornite. Dovresti scegliere la classificazione appropriata per il tuo alloggio in base ai criteri indicati nella Guida.
Al momento non ci sono tasse personali a Dubai. La posizione fiscale è soggetta a modifiche in qualsiasi momento. Dovresti monitorare la situazione e ricevere una consulenza professionale, se necessario.
È tua responsabilità riscuotere il Tourism Dirham (e qualsiasi altro costo applicabile) dai tuoi ospiti e di segnalare queste informazioni a DET entro il quindicesimo (15°) giorno di ogni mese. I costi attuali sono di 15 AED a notte per ogni camera da letto deluxe occupata e di 10 AED a notte per ogni camera da letto Standard occupata. La tassa Tourism Dirham deve essere riscossa per un massimo di 30 notti di soggiorno consecutivo e deve essere chiaramente indicata come addebito separato su ogni fattura o ricevuta emessa a un ospite, nonché sui listini prezzi. Tourism Dirham deve essere sempre descritto in qualsiasi documentazione come una commissione piuttosto che una tassa.
Controlla eventuali contratti di locazione, contratti o regolamenti relativi al tuo edificio per assicurarti che non ci siano divieti di subaffitto o qualsiasi altra restrizione all'attività di host. Leggi il tuo contratto di locazione e controlla con il tuo proprietario di casa e mutuante ipotecario, se applicabile. Se sei un inquilino, dovresti ottenere un'autorizzazione dal proprietario. In qualità di inquilino, ti sarà permesso un solo permesso come host.
Potresti valutare la possibilità di aggiungere un utente al tuo contratto di locazione o ipoteca che risolva le preoccupazioni di queste parti e delinea le responsabilità di tutte le parti.
Se il tuo alloggio ha un mutuo (o qualsiasi forma di prestito garantito contro di esso), dovresti verificare che non ci sia alcun divieto di subaffitto o qualsiasi altra restrizione contro l'attività di host.
Se hai dei coinquilini, prendi in considerazione un accordo scritto che delinea cose come la frequenza con cui prevedi di ospitare, come assicurerai agli ospiti di seguire le regole della casa e anche se condividerai le entrate, se ha senso per te. Tieni presente che i Regolamenti richiedono che la tua Casa Vacanze venga affittata come "unità intera" piuttosto che parzialmente come stanze o letti separati. In caso di dubbi sul fatto che il tuo Alloggio sia una "unità intera", dovresti prima verificare con il DET.
Valuta se dovresti informare i tuoi vicini dei tuoi piani per ospitare, insieme al tuo piano su come assicurarti che i tuoi ospiti non arrechino disturbo.
Lavora con il tuo agente assicurativo o vettore per determinare che tipo di obblighi, limiti e copertura sono richiesti per le tue circostanze specifiche.
AirCover per gli host include la Protezione danni per host e l'Assicurazione di responsabilità civile per host, che forniscono una copertura di base per i danni e le responsabilità elencati. Tuttavia, questi non sostituiscono l'assicurazione del proprietario della casa, l'assicurazione del locatario o un'adeguata copertura di responsabilità. Potrebbe essere necessario soddisfare anche altri requisiti assicurativi.
Incoraggiamo vivamente tutti gli host a rivedere e comprendere i termini della loro copertura assicurativa. Non tutti i piani assicurativi copriranno i danni o la perdita di beni causati da un ospite che prenota il tuo alloggio.
Scopri di più su AirCover per gli host.
Controlla la polizza del tuo affittuario o del tuo proprietario di casa con la tua compagnia assicurativa per assicurarti di avere una copertura adeguata.
Per maggiori informazioni su come funziona Airbnb, visita le nostre FAQ.
* Ti ricordiamo che Airbnb non ha alcun controllo sulla condotta degli host e declina ogni responsabilità. Il mancato adempimento da parte degli Host alle proprie responsabilità può comportare la sospensione dell'attività o la rimozione dal sito web di Airbnb.