Richieste di eccezione per cancellazioni di servizi o esperienze da parte degli ospiti

Se hai bisogno di inviare un rimborso a un ospite per un servizio o un'esperienza, puoi farlo tramite la relativa conversazione.

Cancellazioni da parte degli ospiti nei tempi consentiti

Se un ospite cancella una prenotazione entro i limiti temporali concessi, riceverà un rimborso automatico entro 10 giorni lavorativi, senza bisogno di alcun intervento da parte tua.

Cancellazioni da parte degli ospiti al di fuori dei tempi consentiti

Se un ospite cancella al di fuori dei limiti temporali concessi, dovrà inviarti una richiesta di eccezione. Hai 24 ore per decidere se accettare la richiesta e quindi rimborsare l'ospite.

Rimborsare un ospite tramite una richiesta di eccezione

In seguito alla cancellazione delle prenotazione, il tuo calendario verrà sbloccato e invieremo un rimborso all'ospite. Non sono previste conseguenze per gli host in caso di cancellazione.