Cosa viene rimborsato quando cancelli la prenotazione di un alloggio

Era tutto pronto per il viaggio e poi è arrivato l'imprevisto. Per il rimborso, tutto dipenderà dai termini di cancellazione dell'host e dalle tempistiche dell'annullamento.

Per scoprire rapidamente quale sarebbe l'importo del rimborso se cancellassi subito la prenotazione, segui i passaggi indicati in questa pagina.

Notti rimborsate in caso di cancellazione

I rimborsi sono soggetti ai termini di cancellazione dell'host. A seconda della durata della permanenza, della data di inizio del soggiorno, delle notti di cui hai già usufruito e dei termini di cancellazione applicabili alla tua prenotazione, qualora decidessi di annullare potresti ricevere o meno un rimborso, che potrebbe essere totale oppure parziale.

Nota: se effettui una cancellazione perché hai riscontrato un problema durante il soggiorno, potresti avere diritto a un rimborso, indipendentemente dai termini di cancellazione dell'host.

Rimborsi dei costi del servizio di Airbnb

I costi del servizio vengono rimborsati se procedi con la cancellazione durante la relativa finestra gratuita prevista per la tua prenotazione. Scopri di più sui rimborsi dei costi del servizio.

Rimborsi relativi ai piani di pagamento

Se hai pagato in anticipo solo una parte dell'importo del soggiorno, potresti ricevere un rimborso di entità inferiore a quella che ti aspettavi, che non supererà mai la somma già corrisposta.

Scopri di più su come funzionano i rimborsi per le prenotazioni pagate con Klarna.

Rimborsi dei coupon

I coupon non sono rimborsabili. Se cancelli una prenotazione per cui hai pagato tramite coupon, non potrai riutilizzarlo. Scopri di più su come funzionano i coupon.

Rimborsi dei crediti di prenotazione

I rimborsi per i crediti di prenotazione sono soggetti ai termini di cancellazione dell'host. A seconda delle tempistiche e dei termini applicabili alla tua prenotazione, potresti riavere indietro l'importo intero o parte di esso, che sarà disponibile sul tuo account Airbnb per essere utilizzato in un altro momento.

Rimborsi delle commissioni della proprietà corrisposte in loco

Se un hotel o un host professionista riscuote le commissioni della proprietà in loco, eventuali rimborsi saranno a sua esclusiva discrezione.

Rimborsi approvati dall'host per qualsiasi motivo

Se tu e l'host raggiungete un accordo in merito a un rimborso, puoi scoprire come richiederlo nel Centro Soluzioni.

Quando potresti avere diritto a un rimborso al di fuori dei termini di cancellazione dell'host

Potresti avere diritto a un rimborso totale o parziale al di fuori dei termini di cancellazione dell'host se:

• Hai dovuto fare questa scelta a causa di una circostanza eccezionale.
• Il problema che ha portato alla cancellazione rientra nei Termini di riprenotazione e rimborso per gli alloggi.